ご利用案内
■ 購入したい商品を選ぶ
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・発送 |
■ 購入手続きに進む
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ショッピングカート画面で商品と金額、数量などをよくご確認の上、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 |
■ 購入者情報を入力する
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「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ お支払い方法を選択する
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お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。 |
■ 注文内容を確認する
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注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 |
■ 返品・交換、不良品について
≪返品≫
・お客様の個人的なご都合による（イメージ違い、ご注文間違い等)商品の返品は一切お受けすることができませんのでご了承ください。
・以下の場合に限り、返品を受け付けております。
【1】注文と異なる商品が届いた場合
【2】不良品と当社が判断した場合
お手数ですが、お届けから5日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
≪交換≫
・当社が不良品と判断した場合、同一商品への交換が可能です。
≪不良品≫
商品の品質及び梱包・発送には万全を期しておりますが、万が一商品に問題が見られた場合は、お手数ですがお届けから5日以内にご連絡ください。
※クーリングオフ制度について※
特定商取引法上、当サイトにおける販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は、訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、 自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売（インターネット販売含）に関しては、クーリングオフ制度の対象外です。
なお、当社所定の手続に従い商品をご返送いただいた場合であっても、事前にご連絡いただいた際の内容と実際の商品状態が異なると認められたとき等においては、 返品・交換をお断りすることがございます。あらかじめご了承ください。
■ 返品・交換の流れ
【1】商品到着後5日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
※事前のご連絡なしに商品を返送された場合、返品・交換はできかねます。当社は返送商品を受領いたしませんので、ご注意ください。
【2】当社からの返信後3日以内に商品をご返送ください。返金の場合、当社からお送りするメールに返金先口座情報の記載をお願いいたします。
【3】当社への商品到着を確認後、交換の場合は7営業日以内に発送、返金の場合は14営業日以内に対応いたします。
・返送先
〒529-0252
滋賀県長浜市高月町東阿閉672
山岡精機株式会社
■ 返送時の梱包・配送方法における注意点
【1】ご返送の際には、必ず、「追跡」可能かつ「補償」のある配送方法により、ご返送ください（配送業者の指定はございません）。
例) ゆうパック、宅急便、飛脚宅配便等
【2】商品配送時の梱包資材をご利用いただく必要はございませんが、商品配送時と同程度の梱包状態となるよう、水濡れ防止、 商品状態の保持を可能とする強度のある梱包、商品サイズにあった段ボールや紙袋等をご使用ください。
【3】商品に直接配送伝票を貼ってのご返送はご遠慮ください。
【4】ご返送時の商品状態が、お届け時と大きく異なると認められる場合には、返品・交換をお断りさせていただきます。
【5】私物の同梱にご注意ください。同梱されている場合には、事前の通知・承諾なしに破棄させていただく場合がございます。
【6】返送時の配送方法、梱包状態が上記の条件を満たさない場合、返品・交換は一切できかねますので、ご注意ください。
※メール便や定形外郵便等の追跡不可・補償なしの配送方法を利用した場合の配送トラブル（紛失・破損等）、および、梱包状態が不適切な場合の破損・汚損等 については、すべてお客様にその責任をご負担いただきます。
■ 長期不在・受取拒否等による商品不達について
・ご不在の場合 ご不在のため商品をお届けできなかった場合は、不在票が投函されますので、不在票をご用意のうえ、ヤマト運輸に再配達をご依頼ください。
保管期限内にお受け取りができない場合、発送完了通知メール記載のお荷物伝票番号をご用意のうえ、ヤマト運輸にその旨のご連絡をお願いいたします （保管期限経過後の再配達が可能となることがございます）。
・長期不在・受取拒否・宛先不明によりお受け取りいただけなかった場合
長期不在・受取拒否・宛先不明等、ヤマト運輸の保管期限内にお受け取りいただけなかった場合、当店に自動返送されます。
この場合、返送に要した費用（往復送料および代引き手数）、梱包資材相当額、その他当社に生じた損害の一切について、お客様に請求させていただきます。
商品の再送をご希望される場合は、上記返送に要した費用とは別に、再送にかかる送料が発生いたします。この場合の再送料等の詳細は別途ご連絡いたします。
※注意※
・ご注文時には、ご住所の番地、建物名、部屋番号等について、必ずご確認のうえ、正確なご住所をご登録くださいますようお願いいたします。
・急なお出かけで、長期間お留守にされる場合
ご注文・出荷後に急なお出かけ等でお荷物の受け取りが難しい方は、 発送完了のご連絡メールにございますお荷物伝票番号を確認のうえで、 ヤマト運輸へその旨ご連絡下さい。
・長期不在・受取拒否キャンセル時の送料ご請求について
長期不在や受取拒否などにより商品発送後にキャンセルとなった場合、往復分の送料が発生します。
送料無料の商品につきましても当店から運送会社へ支払う送料は発生しておりますので、この場合、往復分の送料と手数料を合わせた金額をご請求させていただきます。
※通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売、購買責任が生じます。
■ 送料につきまして
ヤマト運輸
全国一律：300円
メロン
本島：1,200円
離島：2,000円
■ ご注文のキャンセルについて
ご注文確定後、1時間以内までキャンセル対応可能
キャンセルをご希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■ お問い合わせ先
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